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立体运维管理服务
如今，IT服务已经超越了仅仅满足企业的传统IT需求和运维基础设施的层面，进而演变成为协助企业应对多元化挑战的重要工具。
数字化转型面临的IT运维挑战
业务连续性和高可用性
快速响应和创新能力
成本控制和资源优化
技术复杂性的增加
随着新技术如云计算、大数据、人工智能等的广泛应用，企业的IT架构变得越来越复杂。这不仅要求运维团队具备更广泛的技术知识，还需要在这些技术之间进行有效的集成和管理。

企业需要建立完善的IT运维管理体系，包括明确的目标和策略、高效的团队协作机制；同时，企业还需要与

专业的IT服务提供商合作，共同应对数字化转型带来的运维挑战。

4P模式管理
Process 高效的服务流程
Parts 充足的备件库

以传统的4P服务扎实根基，加上高效、多元的数字化服务构建HKBN JOS立体运维。

  • 案件管理流程
  • 服务质量管理流程
  • 备件管理流程

  • 服务覆盖中国70+个城市
  • 4 个 一级城市备件仓
  • 18个 二级城市备件库

Partner 完善的供应商管理
People 专业的技术能力
  • 150+认证工程师
  • 30名专家工程师
  • 具备广泛行业的国际专认证
  • 行业专长涵盖多个行业领域
  • 重视人才培养保持核心力量

  • 服务商准入：精心挑选，卓越起点
  • 服务商考核：持续监督，精益求精
  • 服务商奖惩：激励卓越，鞭策后进

DIGITAL 数字化服务

  • 主动式服务
  • 7x24小时监控
  • 实时性和数字化
  • 降本增益

CSC 远端服务台

  • 三语服务7*24小时响应
  • SPOC
  • 30路电话并发支持
  • 业务连续保障

HKBN JOS利用数字化智能工具提高工作效率及提升IT投资回报，使整个交付体系形成立体化运维模式，

逐步推动企业实现真正的转型与变革，帮助企业达成业务增长目标，最终实现与企业的共赢。

DMS 全天候监控

  • 实时工单执行、无纸化管控跟踪
  • 海量数据，统一标准化归集管理
  • 实时可视化案件分析，快速决策
  • 定制化系统，具备快速盘点功能
  • 自动化、数字化关键钥匙 - RPA

ITIL 沉浸式管理

  • 提升IT工作能力和生产力，实现能力最大化
  • 服务与业务优先级一致，有效结合目标与方向
  • 集成精益IT、敏捷和DevOps等新的工作模式
  • 有效增加服务组合价值，规避问题与风险
  • 提高客户满意度，提高公司信誉和形象

数字化服务管理
立体运维管理服务

多元服务融合，

形成立体化运维

优化
丰富经验+智能工具打造创新高效方案
专业、严谨、规范的4P核心服务
专属定制服务，满足个性化需求
运维
咨询
设计
建设
客户收益

  • 提高业务效率和灵活性
  • 通过数字化IT服务、工作流自动化提高工作生产力 
  • 配合个性化定制服务，降低运营成本
  • 遵照ITIL服务管理方法，确保服务质量并持续改进

获取更多方案详情

HKBN JOS致力帮助您IT运营及数字化转型，让我们了解如何助您成就伟业。

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