• 提升客户体验：通过数字化工具和技术，如移动应用、自助入住/退房系统、智能客房等，酒店能够提供更加便捷、个性化的服务，从而提升客户的住宿体验。这些技术使客户能够更轻松地预订房间、控制房间环境、获取酒店信息。

• 优化运营效率：数字化转型使酒店能够通过自动化和智能化流程来简化运营，减少人工错误和成本例如，从而提高收益和客户满意度。

• 改进客户服务与支持：数字化转型提供了多种渠道供客户与酒店互动，包括在线聊天、移动应用、社交媒体等。这使得酒店能够更快速、更有效地响应客户需求和问题，提高客户满意度。

• 加强安全与合规性：数字化转型使酒店能够采用先进的安全技术和措施，保护客户数据和隐私。此外，数字化工具还有助于确保酒店遵守行业法规和标准。

• 整合资源和协同：数字化转型涉及多个部门和业务，这有助于客户各部门之间的整合和协同，以实现整体效益的最大化，并实现投资回报。

• 为入住及会议宾客提供高速、稳定的无线网络
• 保护数据安全，备份重要数据，灾难恢复测试
• 为酒店提供一个高效的、高可用运行平台
• 轻量化本地应用服务器部署，采用混合云架构

根据环球旅讯《2024年中国酒店业数字化转型趋势报告——创造价值》中提到，酒店行业整体创新数字化发展情况均未达达到预期：

依托数字技术重新设计了

考核和激励机制

由此可见，酒店行业依然受困于数字化人才挑战。为了应对这一挑战，我们可以通过整合内外资源，实施IT流程优化和外包模式，

聘用具备专业能力的项目实施团队，通过全面数字化转型提升酒店品牌的核心竞争力。

利用数字化技术实现了人效提升

数字化提升了员工的满意度

客户是国际豪华高端酒店集团，旗下拥有多家奢华酒店及度假酒店，遍布于世界各大城市及度假胜地。酒店提供优质服务、豪华设施及美馔佳酿，为宾客打造难忘的下榻体验。