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零售业

领先的零售行业，已经在利用数字化技术和工具探索新的业务模式，商业模式和管理模式，并且在重塑新的价值体系。


根据中国连锁经营协会、英特尔（中国）共同发布的《零售门店数字化赋能专项报告（2024年）》，报告指出国内零售商普遍将数字化转型作为未来战略重心，大力投入数字化建设，同时门店层面的数字化有望迎来快速部署与发展，帮零售企业实现降本增效及业绩增长目标。

行业挑战
期待数字化至少贡献出未来3年业绩增长中的1/5
期待数字化至少贡献出未来3年成本节降中的1/5
将数字化列入企业最重要的三大战略举措之一
门店数字化刚刚开始，未来将加大投资，持续发展
门店数字化相关场景已经/希望得到助力
资料来源:CCFA中国零售数字化白皮书，项目组调研
企业零售数字化应用调研结论
Process
Premise
Product
供应链高效
People
Personnel
商品展示
实施完备
用户互动
员工赋能
将数字化列入企业最重要的三大战略举措之一

零售行业的运营流程仍然严重依赖于人工操作，效率较低。数字化技术的引入预计将促进门店运营的升级，

助力零售企业在用户服务、员工管理、供应链管理、商品管理和设施维护等方面实现成本降低和效率提升。

行业案例分析

提高运营效率：数字化技术可以帮助零售商实现供应链的优化和自动化，降低运营成本和提高效率。


提升客户体验：通过数字化技术，零售商可以提供更加个性化和便利的购物体验，增加客户黏性和忠诚度。


创造新的商业机会 :数字化转型可以帮助零售商发现新的商业机会，例如通过数据分析和人工智能技术，发现潜在的市场需求和产品创新。


改善操作流程：数字化转型有助于消除传统零售业中复杂的操作流程，使操作更加简单、快捷。

  客户收益  
  客户背景  

客户是是来自法国的天然护肤连锁品牌，采用植物萃取精华，提供全面面部护理与身体护理。总部设立在上海，在国内商场拥有多家门店。

  客户需求  

  • 搭建多元网络架构，SD-WAN、AP部署
  • 采用合理策略进行用户邮箱迁移、门店客户端部署
  • 根据需求部署RPA财务系统
  • 搭建云平台及迁移工作，配合管理数千个门店设备

网络架构
数据安全
云迁移
新零售方案

  • 实施安全审计和日志分析以便及时发现潜在的安全风险

  • 定期备份关键数据，并制定详细的数据恢复计划

  • 采用移动设备管理(MDM) 解决方案，确保移动设备上的数据安全

  • 遵守行业和地区的数据安全法规和标准，如欧盟的通用数据保护条例 (GDPR) 

  • 搭建云平台搭建、维护工作；配合管理数千个门店设备


  • 私有云建设，虚拟化搭建，后端映射弹性云端资源存储池扩展


  • Microsoft SQL server本地集群部署，远端log shipping异步复制

  • 利用RPA平台帮助客户同时处理多个网银平


  • 利用RPA解决方案帮助客户处理全国不同销售渠道对账单管理


  • 制作和部署自动化机器人识别发票并提交审批

  • 搭建用户数据中心部署，包括ELV弱点控制，机柜管理，布线，配套部署对应设备


  • 根据需求更新数据中心设备，与客户外国总部对接配置并进行本地化部署

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