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运维服务

IT运维服务可确保用户的信息系统能够稳定、可靠、高效和安全地运行,降低综合管理成本和网络信息风险,提高整个系统的服务水平。

我们凭借与原厂商的深度合作及对各平台技术的长期实践和积累,培养出一支技术过硬、经验丰富的工程师团队,

为企业客户提供专业、可靠、敏捷的IT服务。

定制化IT,可满足客户精准化需求,并提供最大的灵活性以实现可持续增长

运维服务
享有更快的服务响应时间

服务台代币-工程师通过电话/远程控制的方式为客户,提供故障解决,1次故障解决计算1个服务台代币。

每月提交月度报告,汇总服务情况及token使用量分析。

现场

Token

可与多种服务类型灵活组合
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软件支持服务

不同Token类型提供不同产品线技术支持。

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现场服务代币-工程师提供现场上门服务,单次每2小时服务时间计算1个现场服务代币。

可作为公司IT资源的补充
HKBN JOS技术工程师通过电话/桌面远程控制或现场服务的方式为客户提供故障解决服务,可对桌面端,移动端,服务器、网络产品提供技术支持。
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服务台

Token

远程

Token

硬件维保服务

HKBN JOS 提供多种服务响应级别,覆盖路由交换,无线,安全,服务器,存储,不间断电源,机房烟感,漏水检测,气体灭火,门禁,监控,PC

笔记本,办公,音视频,布线,POS及周边等多种IT基础设备的维护服务,服务交付能力覆盖国内一,二线主要城市。

可选专业服务交付管理经理服务

可选提供专业管理服务工具与专业的报表管理服务

以客户的业务需求为核心
提供灵活的解决方案
设备故障率的逐年下降
延长设备生命周期

724小时 中文/粤语/英文免费客户技术热线

面向IT硬件设备的响应式支持服务

可选的备机服务及设备巡检服务

提供人工+零配件更换服务

多品牌/多种类IT设备的支持
成本支出降低  
简捷的人事管理
灵活的用人方式
工程师驻场服务

人力资源外包的一种服务方式,HKBN JOS根据客户的需求,提供常驻现场IT工程师或以定期上门的方式为客户现场IT设备提供技术支持,

客户可以集中精力发展企业的核心业务,是一种既可以解决因项目人才紧缺成本控制的有效解决方案。

HKBN JOS 驻场服务不仅覆盖技术类的支持还提供更具人性化的管理服务,包括分析,协调,调度,报告整理等,保证故障快速排除,各种IT项目都能按计划完成。

办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护,包括计算机硬件和软件故障排除

提供相关生产运营IT系统维护服务及支持,协助系统持续改进

为用户提供相关培训,

降低您的人事劳动纠纷


为客户提供IT设备资产管理,了解IT设备使用情况的数据 

简捷的人事管理
客户服务中心

HKBN JOS客户服务中心(CSC)旨在为客户与HKBN JOS之间建立一个可靠,高效,优质的连接桥梁,第一时间解决客户的问题。

通过建立完善的客户服务体系,为客户提供完善的优质服务,并保持和不断提升客户对企业的满意度,提升企业的品牌知名度和赞誉度

客户故障报修
销售服务与咨询
网络线路监控
数据中心服务
客户收益

  • 降低企业运营成本,提高工作效率
  • 灵活的资源配置,快速解决IT问题

获取更多方案详情

HKBN JOS致力帮助您IT运营及数字化转型,让我们了解如何助您成就伟业。

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