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专业服务
Professional SERVICE
管理服务

管理服务正在迅速取代传统的信息技术(IT)管理工具和大宗外包安排。这是因为管理服务提供了一种更具成本效益的方法来管理和保护企业网络、系统和应用程序。除了提供可预测的定价而无需过高的资本投资外,管理服务提供商还可以提供专业知识支持您当前的业务需求,并根据业务状况提供规模扩展或缩减的自由,以提高企业核心竞争力,帮助企业改进服务,降低成本,规避风险。​

定制化IT,可满足您的企业的精准需求,并提供最大的灵活性,以实现可持续增长。

信息安全
数据管理与保护
IT战略规划
高效率运作
灾难恢复
规范的IT服务管理

CIO们最为关注的7大挑战中一半以上都与IT管理的优化与提升相关,CIO们已经认识到,提升IT管理是推动业务与信息化融合的关键手段,也是满足愈加严格的安全及合规要求,应对企业快速发展的管理需要和迅速融入新IT时代的必经之路。

JOS管理服务全面覆盖业务咨询、设计、建设、维护、优化和运维等阶段,进而推动企业实现真正的转型与变革。

JOS将通过用户的角度深入了解企业需求,严格遵循行业准则和标准,不断融入新技术和实践经验,帮助企业达成业务增长目标,最终实现与企业的共赢。

对业务的适应性

服务台支援服务

• 7*24 800免费热线,提供不同级别服务

• 与客户单点联系,提供集中管理

• 提供服务管理报告,分析及建议如何改善

• 多语言服务(粤语/国语/英语)

IT管理服务

• 灵活的IT人力资源,提供有保障的技术支持

• 企业级IT技术支援

• 根据项目需求,按需服务

• 满足公司的合规和政策,降低运营成本

IT资产管理服务

• 提供所有IT软硬件设备信息管理

• 一年两次资产审计

• 提交更新补丁和固件建议

• 定期或按需提交资产报告

系统健康检查和优化服务

 设备可用性监控          

 安全评估

 技术及协议审计

 无线网络评估

 专业的系统优化评估报告及整改建议


灾难恢复/业务连续性服务

• 不间断的IT服务,DRP方案的设计与执行

• 提供场所及设备作为灾难恢复中心

• 每年至少一次灾难恢复演习及培训

• 遵从信息和通信技术环境和标准


外包服务

在全球新一轮科技革命与产业革命浪潮席卷下,互联网+、云计算、大数据、工业4.0、物联网等新一代信息技术应用不断深入,加剧了众多行业变革。这种情况下,企业业务对IT的依赖不断增强, 不仅要求IT服务持续不间断地支持业务运营,而且要求IT服务能够发现甚至创造更多新机遇,以使得业务部门能够更好地达到业务目标。然而,信息技术的广泛性、复杂性以及企业自身发展条件存在一定矛盾性,这一切推动IT外包服务在新科技革命下被赋予全新的意义。合理有效地使用IT外包服务不仅可以节约各种成本,优化信息资源,保证业务的连续性,同时企业还可以集中资源在其核心业务上,极大地提高了企业的竞争力。

您是否面临以下问题:

公司要求控制IT人员预算

临时性IT项目抽调却没有人力

为复杂IT人员管理而头疼

特殊IT需求无法实现

IT需求繁多,IT人员短缺

意外的故障无法及时解决

众多分支机构,让IT人员应接不暇

没有专职IT人员,遇到问题无法解决

JOS将致力于为您提供专业的IT外包服务,JOS的外包服务主要包括常驻人员外包服务、定期上门服务和Token代币,其中Token代币可以根据需要,灵活用人,是IT外包服务中的意外险。JOS外包不仅覆盖技术类的支持,还提供更具人性化的管理服务,包括分析,协调,调度,报告整理等,保证故障快速排除,各种IT项目都能按计划完成。

定期上门

  • IT环境相对简单
  • 工作量不足
  • 特殊技能需求
  • 成本控制

Token代币

  • 工作量少
  • 临时性工作
  • 意外故障,快速解决问题
  • 某些特殊技能要求

常驻人员外包

  • IT人员不稳定
  • 没有独立IT部门
  • 非核心/可替代性比较强
  • IT人员不足
JOS按照客户的营运实际情况,提供多种相应级别,全面覆盖客户各方面需求。

可选级别

热线响应时间

到场时间

金 牌

7*24*15min

7*24*2h

银 牌

7*24*15min

7*24*4h

铜 牌

5*8*30min

5*8*4h

标 准

5*8*30min

5*8

下一个工作日

* 服务覆盖70余城市            * 4个一级城市设备件仓            * 3个中心城市设分支机构            * 18个二级城市拥有备件库

为什么选择JOS:
丰富的服务经验
凭借跨越技术和行业领域的能力,确保客户规避管理风险,对本地市场及行业需求具有深层次了解。
降低服务成本
根据业务需求或项目需要,灵活制定服务方案,以提升企业IT管理服务质量的同时服务质量和用户体验。
高质量和标准
具备国际专业认证(包括ISO、ITIL、 PMP 等),拥有专业管理服务流程,致力提升服务质量和用户体验。
广泛服务区域覆盖
服务范围覆盖70多个城市,在全国3个中心城市设立分支机构,4个一级城市建立备件仓,18个二级城市拥有备件库。
灵活的服务方案
凭借专业的技术人才及丰富经验的实施团队,能根据客户的需求定制多样化服务方案,实现企业资源优化配置。
业内专业团队
拥有超过250名专业技术人员,并获得业内CCIE、CCNP、MCSE、 PMP、 ITIL等专业认证,实现统一交付能力。